FAQ
Nuova bici, nuove domande
Vuoi saperne di più sull'FF500? Consulta le nostre domande frequenti.
Qual è l'altezza suggerita e il carico massimo?
Intervallo di altezza: 5'2-6'4. Carico massimo: 330,69 libbre (150 kg)
Qual è la portata massima? Qual è la durata della batteria? Come posso mantenere la batteria?
Portata massima assistita: 70 km/43,5 miglia. Batteria nominale per 300 cicli di ricarica (efficienza della batteria fino all'80%). (Circa 7-8 ore per sessione di ricarica). Manutenzione della batteria: caricare la batteria almeno una volta al mese se si prevede di non utilizzare regolarmente l'e-bike.
Come/dove posso sostituire/acquistare parti/accessori?
Le parti coperte da garanzia sono gratuite! Per le parti non coperte da garanzia o accessori, contattare il nostro servizio clienti.
Posso modificare la velocità massima? La velocità massima impostata è legale nel mio paese?
La velocità massima dell'FF500 è 32 km/h (19,88 mph), per motivi di sicurezza non è possibile modificare l'impostazione della velocità massima. Impostiamo la velocità massima in base alle leggi/regolamenti locali.
Posso avere una ricevuta?
DYU è legale per vendere le nostre biciclette elettriche nel tuo paese. Possiamo fornirti la ricevuta. Contatta il nostro servizio clienti e condividici la tua email.
Com’è il servizio clienti di DYU? Posso ricevere una risposta al più presto?
Forniamo supporto dal lunedì alla domenica e risponderemo alle tue domande entro 48 ore. Ti promettiamo che forniremo un servizio clienti sincero e professionale!