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Non devi trasmettere worm o virus o qualsiasi codice di natura distruttiva.

Una violazione o violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l'immediata cessazione dei Servizi.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

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I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

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Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, a limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio effettuata su questo sito è nulla ove proibito.

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SEZIONE 6 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato con noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati da o con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o annulliamo un ordine, potremmo tentare di avvisarti contattando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano essere effettuati da rivenditori, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni sull'acquisto e sull'account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati presso il nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, incluso il tuo indirizzo email, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti secondo necessità.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui resi.

SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI

Potremmo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non monitoriamo né abbiamo alcun controllo o input.

Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante da o relativa all'utilizzo di strumenti opzionali di terze parti.

Qualsiasi utilizzo da parte tua degli strumenti opzionali offerti attraverso il sito è interamente a tuo rischio e discrezione e dovresti assicurarti di conoscere e approvare i termini in base ai quali gli strumenti sono forniti dai relativi fornitori di terze parti ).

Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o funzionalità attraverso il sito web (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno soggetti anche ai presenti Termini di servizio.

SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.

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SEZIONE 9 – COMMENTI DEGLI UTENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI

Se, su nostra richiesta, invii determinati contributi specifici (ad esempio iscrizioni al concorso) o senza una nostra richiesta invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, sia online, tramite e-mail, tramite posta ordinaria , o altrimenti (collettivamente, 'commenti'), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e altrimenti utilizzare con qualsiasi mezzo qualsiasi commento che ci inoltri. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo (1) di mantenere riservati i commenti; (2) pagare un compenso per eventuali commenti; o (3) per rispondere a eventuali commenti.

Potremmo, ma non abbiamo alcun obbligo di, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che riteniamo a nostra esclusiva discrezione illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o questi Termini di servizio.

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SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

L'invio di informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Per visualizzare la nostra Privacy Policy.

SEZIONE 11 – ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente potrebbero essere presenti informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che potrebbero riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione del prodotto, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato è inaccurata in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo aver inviato l'ordine) .

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge. Nessun aggiornamento specifico o data di aggiornamento applicata al Servizio o a qualsiasi sito Web correlato deve essere interpretato come indicativo che tutte le informazioni nel Servizio o su qualsiasi sito Web correlato siano state modificate o aggiornate.

SEZIONE 12 – USI VIETATI

Oltre ad altri divieti stabiliti nei Termini di servizio, è vietato utilizzare il sito o il suo contenuto: (a) per scopi illegali; (b) sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) violare qualsiasi regolamento, regola, legge o ordinanza locale internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di altri; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base al genere, all'orientamento sessuale, alla religione, all'etnia, alla razza, all'età, all'origine nazionale o alla disabilità; (f) fornire informazioni false o fuorvianti; (g) caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che sarà o potrebbe essere utilizzato in qualsiasi modo che possa influenzare la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato, altri siti Web o Internet; (h) raccogliere o tenere traccia delle informazioni personali di altri; (i) per spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) interferire o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato, altri siti Web o Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l'utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito Web correlato per aver violato uno qualsiasi degli usi vietati.

SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo, dichiariamo o garantiamo che l'utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo che i risultati che potrebbero essere ottenuti dall'uso del servizio saranno accurati o affidabili.

Accetti che di tanto in tanto potremmo rimuovere il servizio per periodi di tempo indefiniti o annullare il servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

Accetti espressamente che l'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il servizio è a tuo esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti all'utente tramite il servizio sono (salvo quanto espressamente dichiarato da noi) forniti "così come sono" e "come disponibili" per l'uso da parte dell'utente, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, espressa o implicite, comprese tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciabile, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e non violazione.

In nessun caso dyucycle, i nostri direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o qualsiasi danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, danni speciali o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di entrate, perdita di risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o qualsiasi danno simile, sia basato su contratto, torto (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva o altro, derivanti dall'utilizzo di qualsiasi servizio o di qualsiasi prodotto acquistato utilizzando il servizio, o per qualsiasi altra pretesa correlata in qualsiasi modo all'utilizzo del servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi, ma non limitati a, eventuali errori o omissioni in qualsiasi contenuto , o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito a seguito dell'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche se avvisato della loro possibilità. Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali stati o giurisdizioni, la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

SEZIONE 14 – INDENNIZZO

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne da qualsiasi reclamo o richiesta dyucycle e la nostra società madre, filiali, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti , comprese ragionevoli spese legali, sostenute da terze parti a causa o derivanti dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti in essi incorporati per riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terze parti.

SEZIONE 15 – SEPARABILITÀ

Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata da presenti Termini di servizio, tale determinazione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione rimanente.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenuti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.
I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.

Se a nostro esclusivo giudizio non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini di servizio, potremmo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza potrebbe negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

SEZIONE 17 – INTERO CONTRATTO

L'incapacità da parte nostra di esercitare o far rispettare qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano l'utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo precedente o contemporaneo, comunicazioni e proposte, sia orali che scritte, tra te e noi (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio).

Eventuali ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di servizio non potranno essere interpretate a sfavore della parte redattrice.

LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di servizio e tutti gli eventuali accordi separati in base ai quali forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi di Hong Kong

SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito Web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a service@dyucycle.com.

SEZIONE 21 – POLITICA DI RESO

Garanzia DOA (7 giorni dall'arrivo)

Se il tuo articolo arriva danneggiato o non funziona, segui la procedura di garanzia e contatta il nostro Centro di supporto per l'autorizzazione RMA entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo aver restituito il prodotto all'indirizzo fornito dal nostro team di supporto, possiamo inviarti un nuovo articolo gratuitamente (ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione) oppure puoi scegliere di ricevere un rimborso completo. Goditi la massima tranquillità: ogni singolo acquisto è privo di rischi al 100% ogni volta che fai acquisti nel negozio ufficiale DYU

SEZIONE 21 – Note di spedizione - Tempi di spedizione - Importante

Potrebbero essere necessari fino a 50 giorni per la consegna. Non rimborsiamo durante la consegna.

Vi preghiamo di contattarci prima per confermare i tempi di spedizione prima dell'acquisto.

Note speciali:

1. I clienti devono prima inviare una foto o un video nitido del prodotto danneggiato o difettoso e dell'imballaggio di spedizione prima di poter prendere in considerazione l'emissione dell'autorizzazione RMA. Si prega di utilizzare una buona illuminazione e una distanza da vicino a media, in modo da poter identificare e verificare i problemi. La dimensione dell'allegato deve essere inferiore a 10 MB per il Centro di supporto. Invia allegati più grandi a: service@dyucycle.com

2. Dopo che il negozio ufficiale DYU ha ricevuto il prodotto restituito e ha confermato che il prodotto è difettoso, il costo di spedizione per la restituzione verrà rimborsato sulla base di una ricevuta di reso valida. Ad esempio, se le spese di spedizione per il reso sono di 30 USD, il negozio ufficiale DYU rimborserà al cliente lo stesso importo di 30 USD. Se il nostro team tecnico determina che l'articolo non è DOA, il negozio ufficiale DYU non compenserà le spese di spedizione per la restituzione. Non saranno accettate richieste di rimborso relative alle spese di spedizione per la restituzione senza una ricevuta di ritorno RMA valida.

3. I resi dei prodotti devono avvenire tramite uno dei metodi di spedizione approvati dal negozio ufficiale DYU; il nostro Centro di supporto può fornirti ulteriori dettagli.

Garanzia di rimborso incondizionato di 30 giorni per articoli non aperti e non utilizzati

Se per qualsiasi motivo non desideri il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione, puoi anche contattarci per un reso e un rimborso. Si prega di notare che in questi casi le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. Gli articoli DEVONO essere restituiti nella loro confezione originale, non utilizzati e non aperti per poter beneficiare di un rimborso del prodotto.

Tieni presente che le spese di spedizione per la restituzione non sono rimborsabili e che i prodotti devono essere restituiti non aperti e non utilizzati per ottenere un rimborso.

Garanzia di rimborso di 10 giorni

Per la maggior parte degli articoli, nell'improbabile situazione in cui il prodotto sia difettoso, puoi rispedirlo per un rimborso o un cambio articolo entro 10 giorni dalla ricezione. Per questo non è previsto il rimborso della spedizione di reso.

Garanzia di riparazione di un anno

Se non diversamente indicato sulla pagina del prodotto, il periodo di garanzia predefinito del prodotto è di un anno a partire dalla data di ricezione della merce, durante il quale hai diritto alla riparazione gratuita. Qualsiasi riparazione gratuita deve essere confermata dal produttore tramite il Servizio Clienti. I clienti devono pagare di conseguenza le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo, mentre noi copriremo le spese di spedizione per rispedire l'articolo riparato al cliente. Se l'acquirente ha danneggiato/utilizzato in modo improprio gli articoli, non avrà diritto alla riparazione gratuita, tuttavia i clienti possono restituirli a proprie spese e pagare una commissione per la riparazione. In questi casi, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente.

Esenzioni dalla garanzia e note

1. Il degrado naturale del prodotto dovuto all'usura, insieme alla rottura/danno durante l'uso, è esclusivamente responsabilità del cliente e non è coperto dalle nostre garanzie.
2. Se il cliente ha danneggiato/utilizzato in modo improprio gli articoli, la garanzia del prodotto decade immediatamente. In questi casi non è previsto alcun risarcimento. Tuttavia, i clienti sono invitati a contattarci per acquistare una sostituzione o pezzi di ricambio (se applicabile). Addebiteremo il valore originale dei componenti e una tassa di spedizione per spedirli.

Il cliente invalida la garanzia se:
– Flasha il firmware di un dispositivo o esegue il root di un dispositivo
– Apre il corpo nel tentativo di riparare il dispositivo
– Modifica, rimuove, personalizza o scambiare parti del prodotto
– Utilizzare il dispositivo in un modo diverso da quello originariamente previsto
– Continuare a utilizzare l'articolo una volta che si verifica un guasto e causa ulteriori danni

3. Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati dal team di supporto del negozio ufficiale DYU prima del reso. Si prega gentilmente di fare riferimento ai seguenti passaggi nella sezione "Come richiedere la garanzia" di seguito. Per richieste di garanzia incomplete, il negozio ufficiale DYU si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi risarcimento. Se il cliente ha restituito il pacco senza previa autorizzazione (modulo RMA), lo invia all'indirizzo sbagliato, restituisce un articolo errato o invia un pacco vuoto, anche in questo caso il negozio ufficiale DYU si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi risarcimento.

4. Tutti i resi saranno ispezionati dal nostro team tecnico all'arrivo. Se l'articolo restituito non può essere riparato, il negozio ufficiale DYU offrirà una soluzione alternativa.

Note speciali:
1. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto saranno a carico del cliente e non sono rimborsabili, tranne che in situazioni DOA di 7 giorni.
2. Durante la spedizione di reso, il cliente è responsabile di tutti gli oneri doganali, dazi o tariffe durante il ritorno degli articoli al nostro magazzino. In questi casi detrarremo le spese doganali dall'importo del rimborso autorizzato.
3. Per impostazione predefinita, il negozio ufficiale DYU rispedirà l'articolo al cliente tramite spedizione a tariffa forfettaria. Se il cliente desidera utilizzare un metodo di spedizione più rapido, si applicano le relative spese di spedizione.
4. In caso di uso improprio, tutte le riparazioni, gli accessori e le spese di spedizione, in entrambe le direzioni, sono interamente a carico del cliente e sono a sue spese.

Come richiedere la garanzia (restituzione, riparazione e rimborso)

Se il tuo articolo presenta un problema, invia prima un ticket al nostro Centro assistenza

Segui attentamente la nostra procedura di garanzia per ridurre al minimo eventuali ritardi: 1. Descrivi dettagliatamente il problema con il tuo articolo: cosa è successo? Quando? Come? Si prega di indicare anche il numero d'ordine completo e il codice prodotto (numero SKU).
2. Raccontaci quali passaggi hai già eseguito per risolvere il problema.
3. Fornire il codice articolo indicato sulla confezione esterna.
4. Inviare una foto o un video nitido che mostri il/i difetto/i; questi dovrebbero essere presi sotto una buona illuminazione.

NOTA: le foto/i video dovrebbero idealmente essere chiari e focalizzati, scattati in buone condizioni di illuminazione e da una distanza da vicino a media. Questo ci consente di identificare e verificare il/i problema/i. Faremo sempre del nostro meglio per aiutarti. Grazie in anticipo per aver fornito tutte le informazioni sopra indicate.

Articoli mancanti, articoli errati o pacco inviato errato

Assicurati di aprire il pacco e di controllarne attentamente il contenuto prima di firmare per il pacco.
Per qualsiasi problema, segui attentamente la nostra procedura di garanzia per ridurre al minimo eventuali ritardi:
1. Contatta il nostro Centro assistenza con il numero dell'ordine e il codice del prodotto (numero SKU).
2. Ti preghiamo di inviarci un'immagine chiara dell'imballaggio esterno, di tutte le etichette di spedizione visibili e (se applicabile) dell'articolo ricevuto.

Soluzioni possibili:

– Se manca un articolo, rispediremo gratuitamente l'articolo/accessorio mancante entro il periodo di garanzia.
– Se abbiamo spedito l'articolo sbagliato: ti rimborseremo l'intero importo o ti spediremo un articolo alternativo (se applicabile e disponibile). Il negozio ufficiale DYU deciderà se è necessario restituire il prodotto sbagliato o meno e compenserà le spese di spedizione per la restituzione quando lo riceveremo.

Altra garanzia speciale sul prodotto
1. Questo vale per: abbigliamento, scarpe, orologi e gioielli, torce elettriche, accessori per telefoni e tablet, articoli per bevande, gadget per la casa, decorazioni per la casa, articoli per feste e tessuti per la casa.
I resi per le categorie sopra indicate possono essere accettati solo entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto l'articolo. Questo è per il cambio o il credito del negozio solo se arrivano danneggiati, difettosi o sono l'articolo sbagliato. La merce in questione deve essere restituita mai indossata con le etichette intatte insieme a un modulo RMA compilato.

2. Tutti i prodotti del negozio ufficiale DYU sono rigorosamente controllati dalla qualità prima della spedizione.
A causa della loro natura e dell'uso previsto, le categorie di prodotti, inclusi giocattoli RC, scooter e ruote, sono soggette a usura a causa dell'uso ripetuto. Pertanto, la nostra garanzia di rimborso di 10 giorni relativa a giocattoli, scooter e ruote RC copre solo i casi DOA di 7 giorni in cui il prodotto non funziona immediatamente. È responsabilità del cliente ispezionare attentamente il prodotto all'arrivo.

3. Non si accettano resi di pezzi di ricambio e accessori. Se hai ricevuto un accessorio difettoso o manca un accessorio, contatta il nostro Centro assistenza entro 3 giorni dalla ricezione dell'ordine. Trascorso questo lasso di tempo o se un accessorio è stato utilizzato in modo improprio, i clienti dovranno acquistarne uno sostitutivo.

4. Tutti i prodotti vinti o riscattati come parte di un'attività o di un concorso (ad es.G tramite estrazione fortunata) sul negozio ufficiale DYU o su uno qualsiasi dei nostri canali promozionali sono esenti dalla nostra politica di garanzia e restituzione.

Processo di restituzione e compensazione

Se riscontri problemi post-vendita, contatta direttamente il nostro Centro assistenza e ti offriranno una soluzione in base al tuo caso. Ti confermeranno se devi restituire l'articolo e a quale indirizzo puoi restituirlo.

Questa sezione seguente descrive il tempo di elaborazione richiesto dopo aver ricevuto l'articolo restituito.

Per i cambi, il tempo di elaborazione per l'articolo scambiato sarà compreso tra 3 e 6 giorni lavorativi, dalla ricezione dell'articolo e in base alla disponibilità in magazzino.

Per i rimborsi, il tempo di elaborazione necessario per procedere con il rimborso sarà compreso tra 3 e 6 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito. Successivamente il tempo di rimborso dipenderà dal metodo di pagamento. Per i dettagli, vedere di seguito:
-I rimborsi del portafoglio richiederanno fino a 24 ore per essere elaborati e visualizzati nel tuo account del negozio ufficiale DYU.
- I rimborsi PayPal potrebbero richiedere fino a 48 ore per essere elaborati e visualizzati nel tuo account.
- I rimborsi sulla carta di credito impiegheranno dai 7 ai 14 giorni lavorativi per essere visualizzati nel tuo account. Questo ritardo dipende interamente dalla compagnia della tua carta di credito e da eventuali intermediari.

Per le riparazioni, saranno necessari dai 7 ai 14 giorni lavorativi a seconda dell'articolo e delle scorte di pezzi di ricambio del produttore.

Gli agenti del servizio clienti dedicati del negozio ufficiale DYU ti terranno aggiornato sul processo di riparazione tramite il sistema di ticket.

Supporto tecnico a vita

Affidabile, utile e flessibile, il negozio ufficiale DYU offre supporto tecnico di base per tutta la vita dei tuoi prodotti. Acquista con fiducia e goditi il ​​supporto che meriti.

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